
החוזקות שלנו
גם במגדלי משרדים וגם במגדלי מגורים אנו שומרים על ארבעת הכללים הבאים:
תקשורת עם הלקוחות
התקשורת עם בעלי הנכסים והשוכרים היא בראש סדר העדיפויות שלנו.
לקוח שמקבל שירות טוב- הינו השגריר שלנו. ולכן ניתן לפנות אלינו דרך:
- האפליקציה שלנו
- מוקד מאויש לקבלת קריאות 24/6
- אתר האינטרנט
- מנהל הפרויקט
כל קריאה נפתחת אוטומטית ומתעדכנת במערכת אחזקה ממוחשבת.
הקריאה מתוארכת ומקבלת מספר קריאה. עם תום הטיפול הדייר מקבל על כך הודעת SMS.
שקיפות
לכל פרויקט חשבון בנק על שם נציגות הדיירים. חברת הניהול אמונה על הגביה והפקדתה בחשבון הנציגות.
אנו מנהלים מערכת הנהלת חשבונות נפרדת לכל פרויקט, התאמות בנק, דוחות תקציב מול בצוע
דוחות שנתיים ועוד.
כל תקבול וכל הוצאה נרשמת בתוכנת הנהלת החשבונות ומאפשרת מידע רציף ועדכני, בשקיפות מלאה ובכל עת. ניהול הכספים מבוצע תחת פיקוח רואת החשבון של הקבוצה.